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동영상이 보이지 않습니다.
제 컴퓨터의 인터넷 속도를 측정해 보고 싶습니다.
윈도우 미디어 플레이어를 다운 받고 싶습니다.
강의가 자주 끊깁니다.(Buffering 발생)
화면이 재생되지 않고 바로 닫기로 넘어갑니다.
원활한 수강을 위한 미디어 플레이어 설정변경 방법
동영상을 보는 도중 끊어지거나 멈추는 현상이 발생합니다.
소리가 들리지 않습니다.

동영상이 보이지 않습니다.

  동영상이 보이지 않을경우 다음과 같은 경우를 먼저 체크해 주시기 바랍니다.
 답변① 미디어 플레이어 옵션에 TCP해제가 되어 있는지 확인
 답변② 타 사이트의 동영상 실행 체크

 
 답변①
 미디어 플레이어 옵션에 TCP 해제가 되어 있는지 확인

 
 동영상 강의가 보이지 않을 시 원활한 수강을 위해 윈도우 미디어 플에이어 옵션 TCP 설정을 변경해 주시고 그래도
 보이지 않을 시는 윈도우 미디어 9 시리즈 설치를 해줍니다.
 
 (1) 윈도우 미디어 플레이어 6.4 버전 TCP 설정 변경 방법
 (2) 윈도우 미디어 플레이어 7.1 버전 TCP 설정 변경 방법
 (3) 윈도우 미디어 플레이어 9 시리즈 버전 TCP 설정 변경 방법

 
윈도우 미디어 플레이어 6.4 버전 TCP 설정 변경 방법


 
1. 작업표시줄에서 시작 → 실행을 선택

 

2. 열기에 mplayer2를 입력합니다.
 

3. 윈도우 미디어 플레이어가 실행됩니다.
 

4. 메뉴의 보기->옵션을 선택합니다.
 

5. 옵션 메뉴 중 고급탭을 눌러 주신 후 변경 버튼을 눌러 주십시오.
 

6.
 1)버퍼링은 버퍼링으로 체크를 해주시고, 시간은 10초 정도로 입력합니다.
 
 2)프로토콜 필수 체크항목 :
  ① UDP에 체크표시를 제거합니다.
  ② TCP에 체크표시를 해줍니다.

   설정 후 확인버튼을 눌러주시면 됩니다.
 


7. 모두 확인버튼을 눌러주시고 종료 후 인터넷익스플로러를 다시 실행시켜 동영상 서비스를 받으시면 됩니다.

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윈도우 미디어 플레이어 7.1 버전 TCP 설정 변경 방법
 
1. 시작의 프로그램→보조프로그램→엔터테인먼트→윈도우미디어플레이어를 실행합니다.
 


 2. 도구→옵션을 선택합니다.

 


 3. 옵션의 네트워크 탭을 선택합니다.

 


 4. 프로토콜 필수 체크항목 :
 
 ① UDP에 체크표시를 제거합니다.
 ② TCP에 체크표시를 해줍니다.
 
  설정 후 확인버튼을 눌러주시면 됩니다.
 


5. 옵션의 성능탭을 클릭한 후 네트워크 버퍼링을 10초로 변경해줍니다.



 
6. 종료 후 인터넷익스플로러를 다시 실행시켜 동영상 서비스를 받으시면 됩니다.


 
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윈도우 미디어 플레이어 9 시리즈 버전 TCP 설정 변경 방법

 
1. 시작의 프로그램→보조프로그램→엔터테인먼트→윈도우미디어플레이어를 실행합니다.
 


 2. 미디어 플레이어9 시리즈의 메뉴가 보이지 않을 때 왼쪽 지금재생 위에 있는 버튼을 클릭하시면 메뉴가 보입니다. (메뉴가 보이시는 분은 아래의 3번 작업을 진행해 주시면 됩니다.)

 


 3. 도구→옵션을 선택한다.




 4. 옵션의 네트워크 탭을 선택합니다.
 


5. 프로토콜 필수 체크항목
:
 
 ① UDP에 체크표시를 제거합니다.
 ② TCP에 체크표시를 해줍니다.
 
  설정 후 확인버튼을 눌러주시면 됩니다.
 


6. 옵션의 성능탭을 클릭한 후 네트워크 버퍼링을 10초로 변경해 줍니다.

 


 
7. 종료 후 인테넷익스플로러를 다시 실행시켜 동영상 서비스를 받으시면 됩니다.

 
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답변②
타 사이트의 동영상 서비스를 실행해봅시다.
 
  ※ 여기에는 벅스뮤직의 뮤직비디오를 실행해 보겠습니다.
 
1. 벅스뮤직 사이트에 접속한 후 손님으로 입장을 클릭합니다. ( www.bugsmusic.co.kr )
 
   

2. 위의 메뉴 중 음악메뉴를 클릭 후 왼쪽하단의 원하는 뮤직비디오를 선택해 클릭합니다.
 

 

3. 뮤직비디오가 실행됩니다. 만약 여기서 뮤직비디오가 실행이 되지 않으신다면
 
  1) 미디어 플레이어 자체 오류로 인한 문제
 
  2) 윈도우 미디어 플레이어 옵션 TCP 설정에 TCP가 해제 되어 있는 경우 → TCP에 체크표시를 해줍니다.
 
  3) 이외의 문제는 고객님의 PC에 문제점이 있을 수 있사오니 먼저 컴퓨터 진단을 받아보시기 바랍니다.
 

 
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국가공무원 9급
2016/04/09

국가공무원 7급
2016/08/27

국가공무원 9급
2016/04/09


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